Training
Personaler:innen haben oft mit konfliktbeladenen Situationen zu tun. Entweder sind sie direkt von dem Konflikt betroffen oder sie sind als Vermittler:in bei Konflikten in der Organisation gefordert. Lerne zu erkennen, wo der wirkliche Knoten sitzt und wie er im Sinne aller Beteiligten gelockert und gelöst werden kann. Durch professionelle und konstruktive Konfliktgespräche trägst du maßgeblich zur Leistungsfähigkeit und Entwicklung deiner Organisation bei.
Inhalte
Konflikte im Kontext der Personalarbeit
- Konflikte, bei denen du selbst beteiligt und betroffen bist.
- Exkurs: Konflikte, bei denen du als Personaler:in zur Konfliktklärung angefragt wirst.
Konfliktdiagnose und -prophylaxe
- Definition sozialer Konflikte.
- Konfliktsignale und Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen.
- Konflikte als Chance.
- Eskalationsstufen bei Konflikten.
Haltung und alltagstaugliches Modell für konstruktive Konfliktlösung
- Grundlagen der Konfliktlösung nach Dr. Marshall Rosenberg.
- Kommunikationsblockaden abbauen und die Bereitschaft zur Kooperation fördern.
- Klarheit und Aufrichtigkeit herstellen – ohne zu verletzen.
- Eigene und fremde Gefühle und Bedürfnisse ausdrücken, ohne zu beschuldigen.
- Erfüllbare Anliegen und Bitten entwickeln und formulieren.
- Auf den anderen empathisch eingehen.
Ärger konstruktiv nutzen
- Eigene Wut und Ärger verstehen und zielführend zur Klärung einsetzen.
Umgang mit ablehnendem Verhalten
- Mit Ablehnung und einem „Nein” des anderen umgehen – ohne die eigenen Anliegen aufzugeben.
- Vorwürfe, Kritik, Aggression und Forderungen anderer nicht persönlich nehmen.
- In Widerstand und im störenden Verhalten die dahinterliegende Botschaft erkennen.
- Mit Schutz- und Abwehrverhalten empathisch umgehen.
- Teufelskreise durchbrechen.
Lösungsstrategien für eigene Konfliktfälle
- Als Fallgeber:in oder Teilnehmer:in von szenischen Übungen erhältst du individuelles Feedback.
Lernumgebung
In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.
Dein Nutzen
- Erkenne Konflikte frühzeitig und lerne deren Potenzial einschätzen zu können.
- Führe Konfliktgespräche gelassen und professionell.
- Setze dich für deine Anliegen ein und erhalte die Beziehung auf gleicher Augenhöhe aufrecht.
- Bleibe auch in konfliktbeladenen Situationen handlungsfähig.
- Lerne konträre Standpunkte zu verstehen und eine Annäherung zu unterstützen.
- Unterstütze alle Beteiligten, Konflikte für beide Seiten gewinnbringend zu lösen.
- Erhalte professionelles Feedback zu deinen mitgebrachten Fällen und Anliegen.
- Steigere deine persönliche Konfliktfähigkeit.
Methoden
Fachinput, praktische Übungen, Formulierungsvorschläge, Erfahrungsaustausch, Bearbeitung eigener Konfliktfälle und Anliegen durch strukturierte und szenische Übungen, Feedback.
Empfohlen für
Mitglieder des Managements mit Personalverantwortung, Personalleiter:innen, HR-Manager:innen und Mitarbeiter:innen der Personalabteilung, die Konflikte sicher erkennen und Konfliktgespräche professionell führen wollen.
Gemeinsam vor Ort weiterbilden
Gemeinsam online weiterbilden
Bewertungen und Feedback unserer Teilnehmer:innen
4,5
439
Bewertungen
Seminarinhalte:
4,3
Verständlichkeit der Inhalte:
4,5
Praxisbezug:
4,3
Fachkompetenz:
4,8
Teilnehmendenorientiert:
4,7
Methodenvielfalt:
4,4
Starttermine und Details
22.10.2025
Live-Online
Buchungsnummer:
32386
€ 1.440,- zzgl. MwSt.
€ 1.713,60 inkl. MwSt.
Durchführung
zoom
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Mittwoch, 22.10.2025
09:30 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag, 23.10.2025
08:30 Uhr - 16:00 Uhr
03.11.2025
Frankfurt a. M./Offenbach
Buchungsnummer:
7835
€ 1.440,- zzgl. MwSt.
€ 1.713,60 inkl. MwSt.
Veranstaltungsort
Best Western Macrander Hotel Kaiserlei
Strahlenberger Straße 12, 63067 Frankfurt a. M./Offenbach
Zimmerpreis: € 118,77 zzgl. MwSt.
Anreise mit der Deutschen Bahn
Zu vergünstigten Konditionen anreisen mit Buchung über die Lernumgebung.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Montag, 03.11.2025
09:30 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 04.11.2025
08:30 Uhr - 16:00 Uhr
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
22.01.2026
Live-Online
Buchungsnummer:
32386
€ 1.440,- zzgl. MwSt.
€ 1.713,60 inkl. MwSt.
Durchführung
zoom
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Donnerstag, 22.01.2026
09:30 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 23.01.2026
08:30 Uhr - 16:00 Uhr
26.02.2026
Hamburg/Finkenwerder
Buchungsnummer:
7835
€ 1.440,- zzgl. MwSt.
€ 1.713,60 inkl. MwSt.
Veranstaltungsort
elaya hotel hamburg finkenwerder
Hein-Saß-Weg 40, 21129 Hamburg/Finkenwerder
Zimmerpreis: € 143,72 zzgl. MwSt.
Anreise mit der Deutschen Bahn
Zu vergünstigten Konditionen anreisen mit Buchung über die Lernumgebung.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Donnerstag, 26.02.2026
09:30 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 27.02.2026
08:30 Uhr - 16:00 Uhr
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
18.05.2026
Düsseldorf
Buchungsnummer:
7835
€ 1.440,- zzgl. MwSt.
€ 1.713,60 inkl. MwSt.
Veranstaltungsort
Novotel City West
Niederkasseler Lohweg 179, 40547 Düsseldorf
Zimmerpreis: € 126,65 zzgl. MwSt.
Anreise mit der Deutschen Bahn
Zu vergünstigten Konditionen anreisen mit Buchung über die Lernumgebung.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Montag, 18.05.2026
09:30 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 19.05.2026
08:30 Uhr - 16:00 Uhr
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
13.07.2026
Live-Online
Buchungsnummer:
32386
€ 1.440,- zzgl. MwSt.
€ 1.713,60 inkl. MwSt.
Durchführung
zoom
Technische Hinweise
Für die Durchführung unserer Online-Veranstaltungen nutzen wir verschiedene Techniken.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Montag, 13.07.2026
09:30 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag, 14.07.2026
08:30 Uhr - 16:00 Uhr
17.09.2026
Stuttgart
Buchungsnummer:
7835
€ 1.440,- zzgl. MwSt.
€ 1.713,60 inkl. MwSt.
Veranstaltungsort
Mövenpick Hotel Stuttgart Messe&Congress
Flughafenstraße 43, 70629 Stuttgart
Zimmerpreis: € 138,96 zzgl. MwSt.
Anreise mit der Deutschen Bahn
Zu vergünstigten Konditionen anreisen mit Buchung über die Lernumgebung.
Tage & Uhrzeit
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Donnerstag, 17.09.2026
09:30 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag, 18.09.2026
08:30 Uhr - 16:00 Uhr
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Durchführung gesichertNächste Buchung sichert Durchführung
Buchungsnummer:
7835
€ 1.440,- zzgl. MwSt.
€ 1.713,60 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
Gebühr beinhaltet
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
- Pausenverpflegung und
- umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Buchungsnummer:
32386
€ 1.440,- zzgl. MwSt.
€ 1.713,60 inkl. MwSt.
Details
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
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