Künstliche Intelligenz entlang der Customer Journey

KI-Tools im Vertrieb erfolgreich einsetzen

Training
This Training is held in German.
Verwandle dein Customer Journey in eine nachhaltige Customer Experience! In diesem praxisnahen Training lernst du, wie du mithilfe Künstlicher Intelligenz (KI) deine täglichen Vertriebsaufgaben nicht nur effizienter, sondern auch erlebnisorientierter gestaltest. Erlebe, wie KI-Tools dich dabei unterstützen, wertvolle Zeit zu sparen und deine Kundenbeziehungen zu stärken. Die interaktive Schulung begleitet dich entlang des gesamten Vertriebsprozesses: Von der Leadgenerierung über die Kundenpflege bis hin zum After-Sales-Management.

Inhalte

Bringe dein Notebook mit! Weiterbildung nach KI-VO Art. 4 für die Nachweispflicht von KI-Kompetenz

Einführung in KI und ihre Möglichkeiten im Vertrieb

  • Grundlagen und Trends: Einführung in aktuelle KI-Technologien und zukünftige Entwicklungen.
  • Personalisierungspotenziale: Wie moderne Modelle individuelle Kundenerlebnisse fördern.

Leadrecherche und -generierung

  • Zielkunden identifizieren: Marktforschung mit KI zur effizienten Zielgruppenbestimmung.
  • Effiziente Informationssammlung: Automatisierte Tools für die Lead-Recherche und Segmentierung.
  • Priorisierung durch Automatisierung: Optimiere Lead-Pipelines und Zeitmanagement.
  • Erstansprache durch KI-Chatbots: Praxisnahe Ansätze für die Einbindung von Chatbots.

KI-gestützte Kontaktaufnahme und Lead-Qualifizierung

  • Personalisierte Akquise: Automatisierte, zielgerichtete E-Mail-Sequenzen und Social Media-Interaktionen.
  • Lead-Vorqualifizierung durch KI-Assistenten: Steigerung der Effizienz bei der Bearbeitung von Interessenten.

Effiziente Kontaktpflege und Kundenbetreuung mit KI

  • Automatisierte Follow-ups und Terminverwaltung: Zeitersparnis und Zuverlässigkeit durch Automatisierung.
  • Terminvorbereitung durch Sprachassistenten: Unterstützung bei der Vorbereitung wichtiger Meetings.
  • KI-gestütztes Sales Coaching: Echtzeit-Optimierung der Vertriebsstrategie.

Vertragsabschluss und Aftersales mit KI

  • KI-gestützte Angebotserstellung und Vertragsmanagement: Schneller, präziser, kundenorientierter.
  • Onboarding und Schulungen nach Vertragsabschluss: KI-unterstützte Kundenbindung und Training.
  • Kundenabwanderung frühzeitig erkennen: Präventive Maßnahmen zur Kundenbindung und langfristigen Zusammenarbeit.

Lernumgebung

In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Dein Nutzen

  • Strukturierter Einsatz von KI-Tools in deinem Vertriebsalltag.
  • Klarheit über KI-Potenziale: Verstehe, welche Vertriebsaufgaben KI übernehmen kann und welche nicht.
  • Automatisierungsstrategien: Effizientere Abläufe und Zeitersparnis durch gezielten KI-Einsatz.
  • Neue KI-Tools entdecken: Über ChatGPT hinausblicken und aktuelle Innovationen kennenlernen.
  • Praktische Integration: Erhalte direkte Arbeitsvorlagen, Tools und praxisnahe Tipps, die sich sofort in den Arbeitsalltag integrieren lassen.
  • Vertriebserfolg steigern: Profitiere von erprobten Ansätzen, um den Einsatz von KI als Wachstumsmotor zu nutzen.
  • Die Inhalte dieses Trainings unterstützen die Nachweispflicht zur Förderung von KI-Kompetenz im Sinne des Art. 4 EU KI-VO.

Trainer:in

Methoden

Das Training orientiert sich an der Berufspraxis der Teilnehmenden, es ist interaktiv gestaltet und kombiniert theoretische Inputs, Best-Practice-Beispiele, Live-Demos, interaktive Gruppenarbeiten und Praxisübungen. Sie lernen, wie sie ChatGPT bedienen und was es dabei zu beachten gilt und wenden das Gelernte direkt in praktischen Übungen an. Die Teilnehmenden gestalten das Seminar aktiv mit – Die o.g. Inhalte sind optional, sie wählen die Themen, die ihren Vertriebsalltag am meisten bereichern!

Bitte beachten:

Grundsätzlich kann an der Veranstaltung auch ohne eigenen Open.ai-Account bzw. ChatGPT-Account teilgenommen werden.

Wenn sich dazu entscheiden wird, einen eigenen ChatGPT 4.0-Account oder einen Testzugang zu erstellen (am besten bereits vor Beginn des Seminars), um während der Veranstaltung selbst mit dem eigenen ChatGPT-Zugang praktisch zu arbeiten, geschieht dies eigenverantwortlich und die Nutzungsbedingungen des Dienstes müssen akzeptiert werden (https://openai.com/policies/terms-of-use). Sollten geschäftliche E-Mail-Adressen verwendet werden, sollte dies bitte vorab mit den Datenschutzverantwortlichen abgesprochen werden. Wir empfehlen, keine Personendaten in ChatGPT einzugeben.

Tool

The following third-party tool can be used in the event:

Empfohlen für

Dieses Training richtet sich an alle, die ihren Vertriebsalltag mit KI-Unterstützung optimal gestalten möchten: Vertriebsmitarbeiter:innen aus Innendienst und Außendienst, Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing, (Key) Account Manager:innen, Vertriebsleiter:innen und Business Development Manager:innen, die ihre Verkaufseffizienz und Kundenbeziehungen mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) verbessern möchten. Die Teilnehmer:innen lernen, wie sie KI-Tools und -Technologien in ihrem Vertriebsalltag einsetzen können.

Es sind keine speziellen Vorkenntnisse in Künstlicher Intelligenz erforderlich, die vermittelten Inhalte sind sowohl für Einsteiger:innen als auch für Fortgeschrittene geeignet.

Open Badges - Show what you can do digitally too.

Open Badges are recognised, digital certificates of participation. These verifiable credentials are the current standard for integration in career networks such as LinkedIn.

With them, you digitally demonstrate the competences you possess. After successful completion, you will receive an Open Badge from us.

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On-site training together
Booking number
41385
€ 1.540,- plus VAT
2 Tage
in 3 locations
3 Events
German
In-person trainings
Joint online training
Booking number
41387
€ 1.540,- plus VAT
2 Tage
Online
on 11.06.2026
German
Live online events
Train several employees
Offer on request
  • Customized training courses
  • Direct application in practice
  • Efficient use of time and costs
2 Tage
In-person or Online

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Ratings and feedback from our participants

4.6
16 Bewertungen
Seminar content:
4.6
Content comprehensibility:
4.6
Practical relevance:
4.2
Trainer expertise:
5
Participant orientation:
4.7
Method variety:
4.4

Start dates and details

  Select time period
0 events
11.06.2026
Live-Online
Booking number: 41387
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Course
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Technical notes
We use various software to conduct our online events.
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Donnerstag, 11.06.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 12.06.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

07.09.2026
Köln
Booking number: 41385
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Venue
Hotel Mondial am Dom Cologne
Hotel Mondial am Dom Cologne
Kurt-Hackenberg-Platz 1, 50667 Köln
Room rate:  € 154,93 zzgl. MwSt.
Arrival via Deutsche Bahn
Travel at reduced rates by booking via the learning environment.
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Montag, 07.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Dienstag, 08.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Fee includes
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden von den Teilnehmenden direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.
02.12.2026
Hamburg
Booking number: 41385
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Venue
Best Western Plus Hotel Böttcherhof
Best Western Plus Hotel Böttcherhof
Wöhlerstr. 2, 22113 Hamburg
Room rate:  € 124,94 zzgl. MwSt.
Arrival via Deutsche Bahn
Travel at reduced rates by booking via the learning environment.
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Mittwoch, 02.12.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Donnerstag, 03.12.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Fee includes
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden von den Teilnehmenden direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.
09.03.2027
Frankfurt a. M.
Booking number: 41385
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Venue
Adina Hotel Frankfurt Neue Oper
Adina Hotel Frankfurt Neue Oper
Wilhelm-Leuschner-Straße 6, 60329 Frankfurt a. M.
Room rate:  € 166,44 zzgl. MwSt.
Arrival via Deutsche Bahn
Travel at reduced rates by booking via the learning environment.
Days & Times
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt

Dienstag, 09.03.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Mittwoch, 10.03.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Fee includes
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden von den Teilnehmenden direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung findest du in deiner Lernumgebung ein Reservierungsformular.
Sufficient places are still free.
Don´t wait too long to book.
Fully booked.
Training is guaranteed to take place
Booking number: 41385
€ 1.540,- zzgl. MwSt.
€ 1.832,60 inkl. MwSt.
Plan course
2 Tage
Zahl der Teilnehmenden begrenzt
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Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
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  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
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Stephanie Göpfert

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