E-Commerce-Marketing

Marketing für Online-Shops entlang der Customer Journey

Seminar

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This Seminar is held in German.

Der Online-Shop steht, Produkte und Bestellprozess sind optimal aufgesetzt. Nun gilt es, (potenzielle) Kund:innen auf die Seite zu holen, um den Shop zu einem Geschäftserfolg zu machen. In dem Seminar besprechen wir Kanäle und Kampagnenformate, mit denen du deine Kund:innen entlang der Customer Journey optimal abholen kannst. Ein Schwerpunkt bildet das Thema Suchmaschinenmarketing (SEO & SEA). Außerdem schauen wir auf weitere Phasen der Kundenreise, von der ersten Aufmerksamkeit bis zur langfristigen Kundenbindung. Wir nehmen die besonderen Herausforderungen für B2C und B2B in den Blick. Das Seminar ermöglicht dir, den perfekten Marketing-Mix für dein eigenes Geschäftsmodell zu gestalten.

Inhalte

Einführung Digitales Marketing im E-Commerce

Marketing im E-Commerce.
Von der Strategie zu konkreten Marketingzielen.
Customer Journey als strategische Leitlinie.

Awareness-Phase: Von der Aufmerksamkeit zum Interesse

Push-Formate und Zielgruppen-Targeting.
Reichweite und Performance: Affiliate-Marketing.
Reichweite im Zeitgeist: Influencer-Marketing.

Consideration-Phase: Gefunden werden und Antworten geben

Grundlagen-Suchmaschinenmarketing.
Die wichtigsten Hebel für Suchmaschinenoptimierung (SEO) im E-Commerce.
Effizienter Einsatz von SEA-Suchwortkampagnen (Google Ads).
Performante Landingpages.

Acquisition-Phase: Kaufabschluss aktiv unterstützen

Zielgruppen entwickeln: Journey-übergreifende Google Ads-Kampagnenformate.
Kaufbereite Zielgruppen: Shopping-Kampagnen.
Bestehen im Wettbewerb: Marktplatz-Strategien.
Neue Vertriebskanäle: Social Commerce.

Retention und Advocacy: Kund:innen begleiten und begeistern

Kundendaten besser nutzen
Die Power von E-Mail-Marketing und/oder Messenger-Marketing.
Herausforderung Empfehlungsmanagement.

Wichtig: Bitte die entsprechenden Themen aus der eigenen Praxis mitbringen!

Lernumgebung

In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Dein Nutzen

Du erhältst einen Überblick über die verschiedenen Marketingkanäle und ihre jeweiligen Stärken.
Du verstehst die Customer Journey deiner Kund:innen und kannst deine Marketingaktivitäten entlang der Kundenreise konzipieren.
Du bist in der Lage, die Marketingkanäle im Hinblick auf deinen Shop und dein Geschäftsmodell zu bewerten und deinen eigenen Marketing-Mix zu konzipieren.
Du erwirbst ein Basiswissen zu Suchmaschinenmarketing und kannst damit das SEO-Grundgerüst für deinen Shop aufbauen oder optimieren.
Du verstehst, wie du außerhalb von Suchmaschinen permanent neue Interessenten generieren kannst.
Du erhältst wertvolle Impulse, um Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln und aus Bestandskunden noch mehr Potenzial herauszuschöpfen.

Durch Best-Practice-Beispiele, Übungsphasen und intensiven Austausch mit den anderen Teilnehmenden erhältst du zusätzliche Erkenntnisse.

Referent:in

Oliver Schroer

Methoden

Trainer-Input mit vielen Fall- und Best Practice-Beispielen, praktischen Übungen und Erfahrungsaustausch. Arbeitshilfen und Checklisten unterstützen die erfolgreiche Umsetzung in die Praxis.

Tool

The following third-party tool can be used in the event:

Miro

Empfohlen für

Fach- und Führungskräfte aus Marketing und Vertrieb, Marketing- und Vertriebsleiter:innen, Entscheider:innen aus dem Mittelstand, die den Schritt in den E-Commerce planen oder bereits vollzogen haben, Business Development Manager:innen, Gründer:innen.

Open Badges - Show what you can do digitally too.

Open Badges are recognised, digital certificates of participation. These verifiable credentials are the current standard for integration in career networks such as LinkedIn.

With them, you digitally demonstrate the competences you possess. After successful completion, you will receive an Open Badge from us.

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Zertifizierte:r E-Commerce-Manager:in

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4.5

17 Bewertungen

Seminar content:

4.8

Content comprehensibility:

4.5

Practical relevance:

4.4

Trainer expertise:

4.7

Participant orientation:

4.5

Method variety:

4.1

Start dates and details

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19.02.2026

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Donnerstag, 19.02.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 20.02.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

22.04.2026

Düsseldorf

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Mittwoch, 22.04.2026

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Donnerstag, 23.04.2026

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15.07.2026

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Mittwoch, 15.07.2026

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Donnerstag, 12.11.2026

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Freitag, 13.11.2026

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01.03.2027

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