Key Account Management kompakt/ e-Learning

Kunden professionell managen und langfristig binden

Key Account Management bedeutet, ein professionelles Kundennetzwerk von Schlüsselkunden aufzubauen. Die strategische Analyse und Weiterentwicklung von Key Accounts ist für den Unternehmenserfolg essenziell und bedarf kompetenter Key Account Manager. In diesem digitalen Lernpfad lernen Sie die Grundlagen von Key Account Management kennen und wie Sie Schlüsselkunden ganzheitlich betrachten und gezielt weiterentwickeln.

Lernziele

Sie sind in der Lage, Schlüsselkunden zu priorisieren und zu kategorisieren.
Sie lernen, eine gezielte Key Account Analyse durchzuführen und effektives Leadership in nicht-hierarchischen Beziehungen zu entwickeln.
Sie wissen, wie Sie ein professionelles Beziehungsmanagement zu Ihren Accounts aufbauen.
Sie erfahren, wie sie Key Accounts entwickeln und langfristig binden.

Methoden

Multimediale Web Based Trainings für den Wissenserwerb.
Inspirierende Videobeiträge von Top-Referenten aus führenden Business Schools.
Beispiele, Übungen und Checklisten zum Praxistransfer.
Kompakte Zusammenfassungen mit den Quintessenzen eines Themas.
Alle Lerninhalte 1 Jahr lang zum Vertiefen und Wiederholen.

Teilnehmerkreis

Key Account Manager und angehende Key Account Manager sowie Fach- und Führungskräfte aller Hierarchieebenen, die im direkten Kundenkontakt stehen.

Mit e-Learning Lösungen profitieren Sie

als Unternehmer

von konsistenter und regional übergreifender Wissensvermittlung für Ihre Mitarbeiter
von Kostenreduktion in der Personalentwicklung
von nachhaltigem Wissenstransfer