Key Account Management kompakt/ e-Learning
Kunden professionell managen und langfristig binden
Key Account Management bedeutet, ein professionelles Kundennetzwerk von Schlüsselkunden aufzubauen. Die strategische Analyse und Weiterentwicklung von Key Accounts ist für den Unternehmenserfolg essenziell und bedarf kompetenter Key Account Manager. In diesem digitalen Lernpfad lernen Sie die Grundlagen von Key Account Management kennen und wie Sie Schlüsselkunden ganzheitlich betrachten und gezielt weiterentwickeln.
Lernziele
- Sie sind in der Lage, Schlüsselkunden zu priorisieren und zu kategorisieren.
- Sie lernen, eine gezielte Key Account Analyse durchzuführen und effektives Leadership in nicht-hierarchischen Beziehungen zu entwickeln.
- Sie wissen, wie Sie ein professionelles Beziehungsmanagement zu Ihren Accounts aufbauen.
- Sie erfahren, wie Sie Key Accounts entwickeln und langfristig binden.
Methoden
- Multimediale Web Based Trainings für den Wissenserwerb.
- Inspirierende Videobeiträge von Top-Referenten aus führenden Business Schools.
- Beispiele, Übungen und Checklisten zum Praxistransfer.
- Kompakte Zusammenfassungen mit den Quintessenzen eines Themas.
- Alle Lerninhalte 1 Jahr lang zum Vertiefen und Wiederholen.
Teilnehmerkreis
Key Account Manager und angehende Key Account Manager sowie Fach- und Führungskräfte aller Hierarchieebenen, die im direkten Kundenkontakt stehen.
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- Absoluter Praxisbezug
- Top Trainer, Referenten & Coaches
- 180.000 Teilnehmer pro Jahr
- Erfolgsmacher seit 1978
Fragen & Antworten
In unserem Bereich Fragen & Antworten (FAQ) finden Sie alle Antworten und die häufigsten Fragen zu Ihrem ausgewählten Thema.
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Stephanie Göpfert,
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