Key Account Management kompakt/ eLearning
Kunden professionell managen und langfristig binden
Die strategische Analyse und Weiterentwicklung von Key Accounts ist für den Unternehmenserfolg essenziell und bedarf kompetenter Key Account Manager. In diesem eLearning lernen Sie die Grundlagen zur erfolgreichen Betreuung von Schlüsselkunden kennen. Involvieren Sie Ihr Key-Account-Team, in dem Sie Anforderungsprofile erfolgreicher KAMs erstellen, gezielte und strategische Analysen durchführen und Key Accounts entwickeln und langfristig binden.
Lernziele
- Sie sind in der Lage, Schlüsselkunden zu priorisieren und zu kategorisieren.
- Sie lernen, eine gezielte Key Account Analyse durchzuführen und Führungsqualitäten in nicht hierarchischen Beziehungen zu entwickeln.
- Sie wissen, wie Sie ein professionelles Beziehungsmanagement zu Ihren Accounts aufbauen.
- Sie erfahren, wie Sie Key Accounts entwickeln und langfristig binden.
Methoden
- Multimediale Web Based Trainings für den Wissenserwerb.
- Inspirierende Videobeiträge von Top-Referenten aus führenden Business Schools.
- Beispiele, Übungen und Checklisten zum Praxistransfer.
- Kompakte Zusammenfassungen mit den Quintessenzen eines Themas.
Teilnehmer:innenkreis
Key Account Manager, zukünftige Key Account Manager und Mitarbeiter, die im direkten Kundenkontakt stehen.
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+49 761 595339-00
kontakt@haufe-akademie.de
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