Kundenorientierte Texte für Vertrieb und Verkauf

Setze deine vertrieblichen Aussagen richtig in Szene

• Sender:in und Empfänger:in – die Wertschätzung des Kunden bzw. der Kundin im Fokus.
• Dein Geschäftsbrief ist die Visitenkarte deines Vertriebs.
• Gliederung und Dramaturgie deiner Vertriebskorrespondenz.

Richtig formulieren – eine gute Startposition für die vertriebliche Korrespondenz schaffen

• Emotionale Bindungen zwischen Kunde und Verkäufer:in herstellen.
• Bedeutung und Wirkung von Sprache – klar, transparent und kurzweilig.
• Kurz, prägnant und überzeugend formulieren.
• Kundennutzen-Argumentation steht im Vertrieb immer im Mittelpunkt.
• Inwieweit hilft die KI, z.B. ChatGPT

Schritt für Schritt zum überzeugenden Text in Vertrieb und Verkauf

• Vertriebskorrespondenz „entrümpeln“.
• K.I.S.S. – Keep it short and simple.
• Die effektive und effiziente Vertriebskorrespondenz.
• Überzeugend argumentieren – Verkaufserfolg steigern.
• Reklamationen als Chance nutzen.

Handwerkszeug für Texte, die verkaufen

• Formulierungsübungen, Gliederung und Dramaturgie.
• Die Lesekurve, Art und Wirkung von optischen Hervorhebungen.
• Checklisten und Beurteilungskriterien für Ihre vertrieblichen Texte.
• A.I.D.A. – Aufmerksamkeit von der Kundschaft wecken, Interesse für das Produkt/die Dienstleistung erregen, den Wunsch nach dem Produkt wecken und Lesende zu Kaufenden machen.