Sichere Kommunikation in Change-Prozessen

Kommunikationsstrategien und -medien in Veränderungsprozessen

Ein unersetzlicher Erfolgsfaktor von Veränderungsprozessen ist Kommunikation. Nur wenn die Mitarbeiter wissen und verstehen, warum Veränderungen notwendig sind, was von ihnen erwartet wird und was auf sie zukommt, kann der Change gelingen. Dazu braucht es eine durchdachte Kommunikationsstrategie und die Etablierung von geeigneten Dialogformaten. Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Kernelemente erfolgreicher Veränderungskommunikation sowie ein Verständnis dafür, was es bei der praktischen Umsetzung zu beachten gilt.

Inhalte

Grundlagen der Kommunikation

  • Kommunikation – ein Überblick.
  • Definition von Change-Kommunikation.
  • Kommunikation als Einflussnahme.

Die belastbare Veränderungsstory

  • "Sense of urgency": Schaffung eines Problembewusstseins für die Notwendigkeit der Veränderung.
  • Ziele, Vision, Chancen und Nutzen der Veränderung deutlich machen.
  • Den Weg der Veränderung aufzeigen.
  • Realistische und klare Vision/Zielsetzung der Veränderung.

Change Management Basics für gelungene Change-Kommunikation

  • Analyse von Ausgangslage und Veränderungsdynamik.
  • Change-Impact-Analyse.
  • Erfolgsfaktoren im Change Management.
  • Mobilisierung der "Veränderer" durch Dialog und Beteiligung.

Kommunikation und Führung

  • Die Führungskraft als Change-Kommunikator.
  • Einbindung der Führungskräfte (Workshops, Town Hall Meetings usw.).

Stakeholdermanagement: Verschiedene Ziel- bzw. Interessengruppen

  • Zielgruppenorientierte, offene und klare Kommunikation.
  • Bedeutung des Stakeholdermanagements, Stakeholderanalyse, Stakeholdermatrix.
  • Unterschiedliche Kommunikationsinhalte, -frequenzen und -medien für verschiedene Stakeholdergruppen.
  • Kontinuierliche Kommunikationsarbeit: Motivieren, Überzeugen, Widerstände vermeiden und überwinden.

Kommunikationsstrategie und -konzept

  • Kohärenz herstellen durch eine schlüssige Kommunikationsstrategie: Sinn stiften, den Wandel erklären, Handlungsfähigkeit signalisieren.
  • Erarbeitung klarer Kommunikationsziele.

Erstellung Kommunikationsplan

  • Vorgehensweise, Ziele, Detaillierungsgrad bei der Kommunikationsplanung.
  • Bestandteile, Aufbau/Struktur: Was – wann – an wen – wie viel – wie.

Kommunikationsumsetzung und -medien

  • Kommunikation in den einzelnen Projektphasen anhand von Fallbeispielen.
  • Einsatz unterschiedlicher Medien (Social Media, Mitarbeiterzeitung, Newsletter usw.).
  • Einsatz von dialogorientierten Großgruppenformaten (z.B. Worldcafe, Open Space).

Erfolgskontrolle der Kommunikation

  • Instrumente zur Messung des Erfolgs.
  • Resonanzgruppen, Sounding Boards, Pulse Check.

Hinweis zu Ihrer persönlichen Lernumgebung

In Ihrer online Lernumgebung finden Sie nach Ihrer Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und extra Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Ihr Nutzen

  • Sie kennen die Bedeutung und die Erfolgsfaktoren der Kommunikation in Veränderungsprozessen.
  • Sie lernen die wichtigsten Instrumente und Tools der Change-Kommunikation kennen.
  • Sie können die Kommunikation in Veränderungsprozessen zielgruppengerecht planen, umsetzen und die Erfolge messen.
  • Sie können eigene Praxisbeispiele in das Seminar einbringen und sich mit anderen Change-Management-Verantwortlichen austauschen.

Methoden

Input, Diskussion, Gruppenarbeiten, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch, Praxisbeispiele der Teilnehmer.

Teilnehmerkreis

Change Manager, Fach- und Führungskräfte, HR-Mitarbeiter, Projektleiter und -manager und alle, die vor organisatorischen Veränderungen stehen oder für die Umsetzung einer Veränderung verantwortlich sind bzw. maßgeblich daran mitwirken.

Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können.

Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen.

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Seminarbewertung zu „Sichere Kommunikation in Change-Prozessen“

4,5 von 5
bei 256 Bewertungen
Seminarinhalte:
4,4
Verständlichkeit der Inhalte:
4,5
Praxisbezug:
4,6
Aktualität:
4,6
Teilnehmer­unterlagen:
4,2
Fachkompetenz:
4,7
Teilnehmer­orientierung:
4,5
Methodenvielfalt:
4,5
Blick in die Veranstaltung

Hier erhalten Sie Eindrücke vom Seminar sowie Informationen rund um das Seminarthema.

  • Maßgeschneidert für Ihren Bedarf
  • Vor Ort für mehrere Mitarbeiter
  • Zeit und Reisekosten sparen
  • In Abstimmung auch virtuell möglich

Preis auf Anfrage.

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Buchungsnummer
7321
Seminar
3 Tage
Termine & Orte
09.-11.11.20 
Berlin
16.-18.12.20
Stuttgart
29.-31.03.21
Hamburg
03.-05.05.21
München/Eching
21.-23.07.21
Berlin
29.11.-01.12.21
Düsseldorf
24.-26.01.22
Ahrensburg/Nähe Hamburg
Teilnahmegebühr
€ 1.790,- zzgl. MwSt.
€ 2.130,10 inkl. 19% MwSt.
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
  • ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,
  • Pausenverpflegung und
  • umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Die Übernachtungskosten im Hotel werden vom Teilnehmer direkt mit dem Hotel abgerechnet. Für die Hotelbuchung finden Sie in Ihrer Lernumgebung ein Reservierungsformular.
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