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Microsoft Dynamics 365
Die Illustrationen sind in Kooperation von Menschen und künstlicher Intelligenz entstanden. Sie zeigen eine Zukunft, in der Technologie allgegenwärtig ist, aber der Mensch im Mittelpunkt bleibt.
KI-generierte Illustration

Microsoft Dynamics 365 Fundamentals – CRM

Der Einstieg in die Customer-Engagement-Apps von Dynamics 365

Online
1 Tag
Deutsch
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€ 890,–
zzgl. MwSt.
€ 1.059,10
inkl. MwSt.
Buchungsnummer
42216
Veranstaltungsort
Online
2 Termine
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Dieser Kurs ist Bestandteil der zertifizierten Master Class "Machine Learning Engineer". Bei Buchung der gesamten Master Class sparst du über 15 Prozent im Vergleich zur Buchung dieses einzelnen Moduls.
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ITech Progress
Dieser Crashkurs befasst sich mit den Customer-Engagement-Apps von Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing, Field Service) in einer durchgängigen Story. Du lernst Gemeinsamkeiten, Unterschiede und Integrationsszenarien kennen, prüfst Lizenzmodelle, schaust dir die Security-Schichten an und erarbeitest in Hands-on-Demos typische Use Cases – perfekt, um Entscheidungen zu treffen oder Projekte vorzubereiten.
Inhalte

In diesem kompakten Überblick über die Apps in der Customer Engagement Plattform lernst du alle Funktionsbereiche sowie alles über Lizenzierungsmodelle, Sicherheitsebenen, Integrationsszenarien mit der Power Platform und Copilot sowie typische Anwendungsfälle kennen. Zum Einsatz kommen dabei praktische, anschauliche Demos: 

  • Dynamics-365-Plattform & Cloud-Architektur
  • Überblick CRM-Apps inkl. Dataverse & Power Platform
  • Cross-App-Integrationen & Dual-Write
  • Rolle von Power BI, Power Automate & AI Copilot
  • Lizenzierungs- & Deployment-Optionen
  • Demo-Tour & Guided Hands-on-Übungen
Lernumgebung
Dein Nutzen
  • Erkunden der CRM- und ERP-Funktionen von Dynamics 365
  • Untersuchen der Lizenzierungsmodelle, Sicherheitsebenen und Integrationsszenarien
  • Durcharbeiten typischer Anwendungsfälle anhand praktischer Demos
Trainer:innen
Milan Pincar
Methoden

Dieser Kurs besteht aus einem Online-Seminar und wird von einer:m Trainer:in geleitet, die/der die Teilnehmenden live betreut.  Theorie und Praxis werden mit Live-Demonstrationen und praktischen Übungen vermittelt. Zum Einsatz kommt die Videokonferenz-Software Zoom.

Abschlussprüfung
Empfohlen für

Consultants, Projektleitende, Pre-Sales, IT-Strateg:innen und Entscheider:innen, die in kürzester Zeit ein solides Gesamtverständnis von Dynamics 365 (CRM + ERP) gewinnen wollen.

Starttermine und Details

Lernform

Learning form

10.12.2026
Online
Plätze frei
Durchführung gesichert
Buchen
Online
Plätze frei
Durchführung gesichert
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26.2.2027
Online
Plätze frei
Durchführung gesichert
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Online
Plätze frei
Durchführung gesichert
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Das Training wird in Zusammenarbeit mit einem autorisierten Trainingspartner durchgeführt. Dieser erhebt und verarbeitet Daten in eigener Verantwortung. Bitte nehme die entsprechende Datenschutzerklärung zur Kenntnis.

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Ruf uns an unter +49 761 595 33900 oder schreib uns auf service@haufe-akademie.de oder nutze das Kontaktformular.

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