ITIL® Strategy (Version 5)
Strategieentwicklung nach den ITIL®-Prinzipien – Training inkl. Zertifizierung
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Machine Lerning Engineer
1. ITIL® Foundation – Wiederholung
2. Schlüsselkonzepte der ITIL® Strategy
3. Strategie über die ITIL® 4 Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements
4. Das ITIL® Strategy-Management-Modell
5. Der ITIL® Strategie-Entwicklungs-Lebenszyklus
6. Der ITIL® Strategie-Implementierungs-Lebenszyklus
7. Nachhaltiges Strategiemanagement
8. Strategische Fähigkeiten
9. ITIL® und andere Frameworks
Anforderungen:
- Ein «ITIL® v5 Foundation»- oder «ITIL® 4 Foundation»-Zertifikat ist Voraussetzung für diesen Kurs.
- Wenn du noch nicht im Besitz der einen oder anderen «Foundation»-Zertifizierung bist, besuche den folgenden Kurs.
- Verstehen der ITIL® Guiding Principles sowie der Schlüsselkonzepte von Produkten, Services und Strategie
- Verstehen des ITIL® Produkt- und Servicelebenszyklus sowie der vier Dimensionen und ihres Zusammenspiels
- Verstehen des Zwecks und der Komponenten des ITIL® Service Value Systems (SVS)
- Verstehen zentraler Strategiekonzepte, einschließlich digitaler Strategie, Transformation, VUCA und Geschäftsmodelle
- Verstehen strategischer Überlegungen entlang der vier Dimensionen des ITIL® Modells
- Verstehen des ITIL® Strategy Management Models sowie des Strategieentwicklungs- und Strategieimplementierungs-Lebenszyklus
- Verstehen der Aktivitäten, Einflussfaktoren und Ergebnisse des Strategieentwicklungs- und Implementierungsprozesses
- Anwenden der Schritte des Strategieentwicklungslebenszyklus auf einfache Szenarien
- Anwenden des Strategieimplementierungslebenszyklus auf einfache Szenarien
- Verstehen der Bedeutung strategischer Fähigkeiten wie Leadership, Kommunikation, Innovation, Governance, Risiko- und Nachhaltigkeitsmanagement
Dieser Kurs besteht aus einem Online-Seminar und wird von einer Trainerin bzw. einem Trainer geleitet, die oder der die Teilnehmenden live betreut. Theorie und Praxis werden mit Live-Demonstrationen und praktischen Übungen vermittelt. Zum Einsatz kommt die Videokonferenz-Software Zoom.
Du bist hier richtig, wenn du strategische Entscheidungen im IT- und Business-Kontext fundiert treffen und deren Umsetzung wirksam steuern willst.
Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die Verantwortung für Strategieentwicklung haben, sowie an Produktverantwortliche, Strategy Manager:innen, Enterprise Architekt:innen und Fachpersonen aus Transformation, Governance und Organisationsentwicklung.
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