1. Grundlagen und Einordnung von Copilot Studio Agents
- LLM-Grundlagen kompakt.
- M365 Copilot, Agent Builder und Copilot-Studio-Agenten im Vergleich.
- Einstiegspunkte und Trigger-Arten von Agenten.
- Wissensquellen, Topics und Actions als zentrale Bausteine.
- Geeignete Use Cases identifizieren und abgrenzen.
2. Den ersten eigenen Agenten erstellen
- Orientierung in der Copilot-Studio-Oberfläche.
- Einen ersten Agenten anlegen.
- Rolle, Tonalität, Grenzen und Instructions definieren.
- Den Agenten im Editor testen und anpassen.
3. Knowledge und Retrieval-Augmented Generation (RAG)
- Grundprinzipien von RAG und die Rolle von Wissensquellen.
- Typische Wissensquellen wie SharePoint, Dateien und Websites sinnvoll einsetzen.
- Grounding, Berechtigungen und Quellenqualität als Erfolgsfaktoren.
- Halluzinationen gezielt begrenzen.
4. Topics, kontrollierte Dialogführung und Guardrails
- Topics und generative Antworten sinnvoll voneinander abgrenzen.
- Trigger, Fragen, Variablen und Bedingungen als Steuerungselemente.
- Ein Topic für einen klar definierten Prozess anlegen.
- Testfragen, Erfolgskriterien und Guardrails für Datenzugriff und Verhalten definieren.
5. Actions in den Agenten integrieren
- Geeignete Einsatzszenarien für Actions – und Abgrenzung zu klassischen Flows.
- Ein- und Ausgaben konfigurieren, Nutzerbestätigungen einplanen.
- Eine einfache Action in den eigenen Agenten integrieren.
6. Agent Flows einsetzen
- Typische Use Cases für Agent Flows.
- Ein- und Ausgaben sowie Parameter sauber konfigurieren.
- Mehrstufige Abläufe strukturieren und nachvollziehbar gestalten.
- Einblick in die Möglichkeiten von API, MCP und GitHub Copilot-Agent.
7. Agenten veröffentlichen, testen und weiterentwickeln
- Berechtigungen, Benutzerkontext und geeignete Kanäle einordnen.
- Veröffentlichung vorbereiten und den eigenen Agenten freigeben.
- Nutzung und Antwortqualität mit Analytics beobachten.
- Tests erneut ausführen und Verbesserungen nachvollziehbar bewerten.
8. Enterprise Readiness und der eigene Pilot-Agent
- Governance, Datenschutz, Verantwortlichkeiten und Supportmodell kompakt einordnen.
- Umgebungen und Solutions als Grundlage für einen sicheren Betrieb.
- Lizenzierungs-, Kapazitäts- und Abrechnungsmodelle im Überblick.
- Einen eigenen 90-Tage-Aktionsplan für den Piloten erstellen und pitchen.