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Service- und Projektmanagement / ITIL®

ITIL®

Die Illustrationen sind in Kooperation von Menschen und künstlicher Intelligenz entstanden. Sie zeigen eine Zukunft, in der Technologie allgegenwärtig ist, aber der Mensch im Mittelpunkt bleibt.

KI-generierte Illustration

Wie können IT-Services so effektiv und effizient wie möglich bereitgestellt werden? Als führendes Framework beschreibt ITIL® dafür Best Practices. In unseren Kursen lernst du, das Zusammenspiel von Business und IT im Unternehmen zu optimieren und mit der Service Value Chain (SVS) die Wertschöpfung zu steigern.

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Ergebnisse

ITIL® 4 Drive Stakeholder Value

ITIL® 4 Foundation – Kompaktkurs

ITIL® 4 Direct, Plan and Improve

ITIL® 4 Foundation Praxis

ITIL® 4 High Velocity IT

ITIL® 4 Create, Deliver and Support

IT Service Management Framework für Best Practices

ITIL® ist die Best-Practice-Sammlung und der globale De-facto-Standard im IT Service Management. Lerne die Sprache der IT-Fachleute und weise deine Kompetenzen mit einem ITIL®-Zertifikat aus.

Unser umfangreiches ITIL®-Portfolio und ein praxisorientiertes Trainingskonzept bieten dir einen Mix aus Fachimpulsen, praktischen Übungen und Diskussionen. So sorgen unsere Trainer:innen dafür, dass du dein Lernziel erreichst und das Gelernte direkt in die Praxis umsetzen kannst.

„Durch die vielen Übungen, die wir durchgeführt haben, finde ich mich sehr gut für die Prüfung vorbereitet. Die regelmässige Einbringung von Praxisbeispielen macht den Kurs "lebend" und nicht nur theoretisch. Somit gibt es keinerlei Platz für Langerweile. Hervorragend :)“

ITIL® 4 Foundation Praxis

Service- und Projektmanagement

„Die Trainerin ist fachlich äusserst kompetent. Sie versteht es, selbst komplexe Zusammenhänge simpel und verständlich zu erklären. Eine so hohe fachliche Kompetenz in Kombination mit rhetorischen Fähigkeiten ist selten. Jederzeit wieder!“

ITIL® 4 Foundation Praxis

Service- und Projektmanagement

„Trainer Adrian Probst macht eine ausgezeichnete Arbeit. Als ehemaliger Dozent kann ich das beurteilen und kann nur sagen: Hut ab.“

ITIL® 4 Foundation – Kompaktkurs

Service- und Projektmanagement

„Patrick hat uns professionell und auf eine angenehme Art und Weise durch den Kurs geführt. Merci.“

ITIL® 4 Foundation – Kompaktkurs

Service- und Projektmanagement

„Kursleiterin war sehr gut informiert und konnte ihr Wissen auch gut weitergeben.“

ITIL® 4 Foundation – Kompaktkurs

Service- und Projektmanagement

„Sehr gute Trainierin, welche die Inhalte gut mit Praxisbeispielen verknüpfen konnte. Der Inhalt wurde einfach und prägnant vermittelt – top! Wirklich gut und empfehlenswert!“

ITIL® 4 Foundation – Kompaktkurs

Service- und Projektmanagement

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Ruf uns an unter +49 761 595 33900 oder schreib uns auf service@haufe-akademie.de oder nutze das Kontaktformular.